정상적인 배송을 하였음에도 불구하고 고의적으로 상품 누락 등의 클레임을 제기하면서 상품 재배송을 요구하는 일부 블랙컨슈머들이 간혹 있습니다.  본 서비스를 사용하는 업체에서 이런 일이 발생할 경우 해당 클레임 관리에서 해당 고객을 블랙컨슈머로 등록을 해 놓으면, 해당 고객이 다른 업체를 통해 상품을 구매하더라도 주의 요망 경고를 알려주는 서비스 입니다.

포장을 하기 위해 송장 번호를 인식하는 시점에서 블랙 컨슈머 이력이 있는 고객의 경우, 사전 알림을 통해 포장하는데 있어서 더욱 세심한 주의를 할 수 있도록 인지 시켜 드립니다.